Aplicação da metodologia vsm para impulsionar melhorias no tempo de setup em empresas do setor de cuidados pessoais

O estudo trata da aplicação da metodologia VSM para impulsionar melhorias no tempo de setup em empresas do setor de cuidados pessoais. Com o objetivo de reduzir os tempos de setup entre as sessões de procedimentos estéticos para cuidados pessoais. Mediante objetivos específicos de análise o fluxo de atendimento das pacientes de acordo com a sequência de agendamentos, avaliação dos padrões de organização das salas, avaliação dos procedimentos para atendimento de pacientes e avaliação dos protocolos de cuidados pessoais dos pacientes. Como metodologia foram realizados levantamento bibliográfico, mapeamento dos processos, levantamento dos tempos de preparação e atendimento, avaliação dos indicadores de desempenho, plano de ação, implantação de ações e acompanhamento dos possíveis resultados. Observou-se que a aplicação do VSM pode ajudar na melhora do tempo de setup da empresa pois é corriqueiro identificar o aperfeiçoamento dos tempos e a padronização dos prazos de execução dos protocolos de atendimento. Desta forma, este trabalho sugere que a utilização da ferramenta pode auxiliar a empresa de cuidados pessoais a reduzir os atrasos para iniciar as sessões agendadas dos procedimentos estéticos, pois houve uma redução de 25% no número de etapas realizadas por serviço.