Tradução do conhecimento nas condições crônicas não transmissíveis: visão de usuários e profissionais da atenção primária à saúde

As condições crônicas não transmissíveis (CCNTs) são doenças causadas por inúmeros fatores causais, necessitando o emprego de ações voltadas não apenas para o indivíduo, mas também para os aspectos sociais, econômicos e culturais, visando a minimizar suas repercussões na qualidade de vida dos usuários. Assim, o presente trabalho buscou investigar de que forma ocorre a TC sobre CCNTs na visão de usuários e profissionais da APS. Trata-se de um estudo observacional, descritivo e transversal, com abordagem quantitativa, realizado na V Unidade Regional da Saúde Pública localizada na Região de Saúde Trairi e Potengi –RN. Para a coleta de dados, foram utilizados questionários semiestruturados, direcionados aos profissionais e aos usuários. Os resultados foram apresentados por meio de estatística. Entre os 113 participantes, 58 eram profissionais de saúde e 55 usuários da APS, a maioria era do sexo feminino. A maior parte dos profissionais afirmou não utilizar as plataformas digitais para se comunicar com usuários, no entanto, entre os que utilizavam, o aplicativo de mensagens WhatsApp foi o mais citado. Já os usuários relataram buscar informações indo presencialmente até a unidade básica e por meio do Agente comentário de saúde, a maior parte recebeu orientações sobre CCNTs e conseguiu compreender a linguagem adotada pelo profissional de saúde, sem apresentar dificuldades. Sendo assim, a utilização da comunicação com uma linguagem de forma clara e de fácil entendimento é essencial, pois favorece a troca de informações e possibilita a geração de resultados positivos.