Satisfação Na Educação a Distância: Uma Revisão Da Literatura Sobre Técnicas Estatísticas

A educação a distância é uma modalidade educacional que possibilita, por meio digitais, as interações entre alunos e professores, sobre determinado conhecimento. O objetivo dessa pesquisa é analisar as escalas e medidas de satisfação no ensino a distância, presentes na literatura científica. Trata-se de uma pesquisa qualitativa descritiva, cujo método de investigação foi a revisão de literatura integrativa, utilizando-se da técnica SystematicSearchFlow (SSF). Os principais resultados estão relacionados à falta de rigor estatístico, quanto à aplicação da análise fatorial exploratória (AFE) e confirmatória (AFC). Na AFE, os principais problemas foram em relação à adequabilidade dos dados e à variância acumulada. Quanto à AFC, percebe-se que os artigos deixaram de esclarecer ou analisar a respeito dos ajustes insatisfatórios. A lacuna dessa pesquisa, está justificada na ausência de pesquisas sobre a temática abordada, necessitando de maiores discussões sobre as técnicas estatísticas empregadas para mensuração da satisfação no EAD brasileira. Dessa forma, destaca-se que o foco do artigo está relacionado ao emprego das técnicas estatísticas sobre satisfação no EAD.