The Influence of HR Department Competencies on Organization’s Human Resource Competencies: The Mediating Effects of Job Satisfaction and Organizational Commitment

본 연구의 목적은 근로자가 인식하는 HR부서 역량이 조직의 인적자원역량에 미치는 영향을 확인하고, HR부서 역량과 인적자원역량의 관계에서 근로자의 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 살펴보는 것이다. 이를 위해 한국직업능력연구원에서 수집한 인적자본기업패널조사(HCCP: Human Capital Corporate Panel) Ⅱ 제1차(2020)년도 근로자 데이터 중 해당설문에 모두 응답한 6,388건을 분석에 활용하였다. SPSS 21.0과 Amos 22를 사용하여 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, HR부서 역량은 근로자의 직무만족과 조직몰입에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, HR부서 역량은 인적자원역량에도 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 근로자의 직무만족은 조직몰입에도 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 근로자의 직무만족과 조직몰입은 인적자원역량에 정(+)의 영향을 미쳤다. 다섯째, HR부서 역량과 인적자원역량 관계에서 직무만족과 조직몰입은 각각 단독으로 매개할 뿐만 아니라 순차적으로 매개하여 다중매개효과가 유의하였다. 본 연구결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을 제시하고, 후속연구를 제언하였다.