济南市互联网诊疗应用现状及前景分析

目的 了解患者对互联网诊疗的认知与利用情况,分析其影响因素,为公立医院推广互联网诊疗服务提供参考和借鉴.方法 针对济南市6家三级公立医院的门诊患者,采用面对面访谈的形式,由调查员访问患者并填写问卷,使用SPSS 24.0进行描述性分析及卡方检验.结果 仅10.96％的患者使用过互联网诊疗;慢性病患者和女性群体对互联网诊疗的需求更大;居民在互联网诊疗项目中选择"疾病咨询"占比达52.83％.医保类型是影响患者实际感知的主要因素(P＜0.05);未来使用意愿与患者文化程度、职业类别、医保类型及慢性病史有关(P＜0.05).结论 现阶段济南市公立医院互联网诊疗服务受众有限,患者对互联网诊疗认知较低,需搭建综合平台,统一线上线下结算费用,加强宣传力度,并针对特需人群开设项目,提高患者使用意愿.