门诊护士与老年患者的有效沟通

为满足门诊老年患者就医需求，从老年心理学的角度认真分析老年患者的就医心理及健康需求。通过人文等相关知识的学习，从注重规范接诊用语、主动做好医生诊前的辅助工作、按需分诊等方面改进工作，使门诊护士树立以老年患者需求为中心的护理服务理念，实现了与老年患者进行有效交流与沟通，改善了护患关系，体现了护士的良好职业道德，获得老年患者的好评。