创建肺结核科优质护理病区的体会

总结了创建优质护理病区的经验。主要方法有：深入学习优质护理服务示范工程精神实质，实施层级全责护理模式，规范服务流程，加强肺结核专科特色护理和质量控制标准等。认为创建优质护理后，护士服务主动性增加，护理质量提高，患者满意度提高。