人社公共服务人员胜任力模型构建研究
Chinese Personnel Science（2021）
摘要
本研究采用定量分析与定性分析相结合的方法,通过对"人社服务标兵"报道的质性内容分析和对人社基层服务人员问卷调研的定量分析,构建了人社公共服务人员的胜任力模型,该模型由知识技能、个性品质、服务态度、服务应对能力、服务管理能力5个维度22个条目构成.该胜任力模型可为提升人社公共服务队伍能力水平提供理论指导.
更多AI 理解论文
溯源树
样例
生成溯源树，研究论文发展脉络
Chat Paper
正在生成论文摘要