体育赛事旅游特殊性对游客重游意愿的影响研究——基于结构方程模型的实证分析

体育赛事旅游是体旅融合形成的新业态.本文通过建立结构方程模型,探讨体育赛事旅游服务质量融合性、消费群体特殊性和服务形式体验性对游客重游意愿的具体影响.研究结果显示:体育赛事旅游服务质量融合性对游客重游意愿影响显著,表征体育属性的赛事服务质量是直接影响游客重游意愿的关键因素;旅游服务质量则通过游客满意度对游客重游意愿发挥较强的间接促进作用;体育赛事游客群体的特殊性使得游客抱怨意愿对重游意愿负向削弱作用显著;体育赛事旅游服务形式的体验性使得游客感知价值、满意度在服务质量影响游客重游意愿时发挥重要中介作用.基于以上结论,可从服务供给、服务形式和市场营销等方面着力,进一步促进体育赛事旅游发展.