Instauration d’une dynamique de formation aux méthodes et outils liés à l’information, la documentation et la communication sur les produits de santé

Parmi les missions du pharmacien hospitalier, la mise à disposition d’informations et de conseils nécessaires au bon usage des produits de santé font partie des principes clés de la pharmacie clinique. Cette mise à disposition fait appel à des stratégies méthodiques de prises d’informations. Pour cela, la formation des acteurs est indispensable en s’appuyant sur une recherche documentaire (RD) pertinente pour offrir une réponse adaptée et structurée à la demande du professionnel de santé. Nous avons mis en place une formation dont l’objectif est de former à la prise d’informations et à la RD afin d’instaurer une dynamique d’information pharmaceutique (INFOP) au sein de notre pharmacie à usage intérieur (PUI). Ce programme de formation est dans un premier temps adressé aux étudiants en 5e année hospitalo-universitaire. La formation une pédagogie active au travers d’exemples de la routine hospitalière, se divise en 3 séances d’une heure en groupe de 10 étudiants. La première séance présente des notions de contextualisation d’une demande. La deuxième est une initiation à la RD, où sont abordées les différentes catégories de sources d’informations et l’importance d’une analyse critique sur les données présentées. La dernière séance illustre les modalités de restitution et d’archivage de la réponse. Un questionnaire a été distribué avant la première séance comportant une partie d’auto-évaluation des connaissances sur le sujet et l’intérêt de la formation. La seconde partie évalue les demandes pharmaceutiques rencontrées par les étudiants. Un manque de méthodologie dans l’abord des demandes thérapeutiques en début de formation a été constaté. Le questionnaire illustre que 60 % des étudiants sont sollicités au moins une fois par jour dans leur service alors que 90 % estiment avoir un niveau de connaissance « peu satisfaisant » vis-à-vis de l’INFOP, 40 % jugent cette formation comme « très utile », 60 % comme « utile » pour leur pratique professionnelle quotidienne. Tous les étudiants admettent n’avoir jamais apporté une réponse complète à une demande pharmaceutique voire une absence de réponse. Concernant la RD, aucun des étudiants ne semble connaître les différentes catégories de sources d’information dans le domaine de la santé. En France, l’enseignement sur l’INFOP accuse un retard important vis-à-vis du modèle anglo-saxon où elle fait partie intégrante des études en pharmacie. Ce fait, perceptible par l’auto-évaluation des étudiants, a pu être constaté lors des séances. Une pédagogie active associée à un format simple rendent la formation dynamique, permettant l’adhésion des étudiants, et facilement reproductible. Un second questionnaire permettant l’évaluation des bénéfices de la formation sera distribué en fin de formation. L’instauration d’une dynamique collective d’INFOP au sein de notre PUI se poursuivra par la formation des internes et pharmaciens avec l’objectif d’améliorer le bon usage des produits de santé.