平台企业社会责任感知会激励用户参与平台治理吗?——基于网络效应的边界条件与反思
Research on Economics and Management（2023）
摘要
本文基于655份双边用户数据,考察平台企业社会责任感知对双边用户参与平台治理的影响作用,并验证用户网络效应对平台社会责任感知与平台治理之间关系的调节效应.研究结果显示:第一,平台企业社会责任感知对双边用户参与平台治理具有显著的促进效应;第二,用户对平台的信任在该过程中发挥中介效应,且关系信任维度上的中介效应强于计算信任维度;第三,用户网络效应在上述影响中具有显著的正向调节效应,且同边网络效应的调节作用较跨边调节效应更为明显.本文的研究发现从社会责任感知视角为平台治理提供新的解释框架与政策启示.
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