DRG改革中医务人员利益诉求的分析研究 ——基于因子分析和聚类分析

目的 对DRG(diagnosis related groups)改革中医务人员的利益诉求进行分析,并对群体进行细分,为促进改革的顺利进行提供参考.方法 通过问卷调查,对医务人员在DRG下的利益诉求进行了研究,通过因子分析和聚类分析,提取了诉求的公因子,分析了人口学特征的影响,并对人员群体进行划分.结果 医务人员的利益诉求包括"DRG制度设计科学合理"、"DRG促进医疗机构能力提升"、"医保机构确保制度公开透明"、"DRG促进医保对医疗机构评价科学公正"四大类指标,其下包含23个二级指标.人口学特征中,职务高、学历高、经历丰富的医务人员,其诉求更为强烈.人员群体可细分为淡漠型群体、积极型群体和部分关注型群体.结论 DRG改革下,医务人员的利益诉求更强调设计科学、能力提升、公开透明和评价公正.应注意不同人口学特征对医务人员利益诉求的影响,对不同的细分群体在改革中采取不同的管理策略.