Comportamiento del cumplimiento tributario de los trabajadores por cuenta propia en Cuba

The Municipal Office of Tax Administration of Santiago de Cuba faces a sustained growth in the level of tax debt of the sector of self-employed workers who pay taxes under the general regime. In this paper, the factors that have the greatest influence on the behaviour of tax compliance in this segment of taxpayers are examined. Surveys were applied to selected experts from the institution, and to a selected sample, processed in SPSS 28.0 and applying prospective planning methods. It showed as key factors: the perception of risk, institutional control, tax justice, keeping documentation of fiscal relevance, trust in ONAT, communication and knowledge of the destination of their contributions to the budget. In addition, strategic recommendations are offered to strengthen strategic alliances with territorial organizations that intervene in compliance management. La Oficina municipal de Administración Tributaria de Santiago de Cuba enfrenta un crecimiento sostenido del nivel de deuda tributaria del sector de trabajadores por cuenta propia que tributan por el régimen general. En este trabajo se exponen los factores que mayor incidencia tienen sobre el comportamiento de cumplimiento tributario en este segmento de contribuyentes. Se aplicaron encuestas a expertos seleccionados de la institución y a una muestra seleccionada de trabajadores por cuenta propia, fueron procesadas en el SPSS 28.0 y se aplicaron métodos de planificación prospectiva. Dichas encuestas arrojaron como factores clave la percepción del riesgo, el control institucional, la justicia tributaria, la conservación de la documentación de relevancia fiscal, la confianza en la ONAT, la comunicación y el conocimiento del destino de sus aportes al presupuesto. Se ofrecen, además, recomendaciones estratégicas para potenciar las alianzas estratégicas con organismos del territorio que intervienen sobre la gestión de cumplimiento.