公共服务动机测量的研究进展与未来展望

基于国内外与公共服务动机相关的文献,分析科学测量公共服务动机的相关问题.结果表明,公共服务动机的概念化尚未基本完成,现有的研究开发了多种公共服务动机的测量方法、维度和项目.公共服务动机可以采用间接和直接两种方法进行测量.间接测量是测量个人激励偏好、个人工作选择等;直接测量是采用单一的问题直接测量或不同维度的量表测量,直接测量是当前主流的测量方法.不同的公共服务动机量表在维度和项目上存在差异,Perry量表的提出极大地推动了公共服务动机研究的发展,有学者试图设计出适用于不同国家的通用量表.目前,关于Perry四维量表、测量维度和项目构成、跨国测量、量表长度等还存在争议.既要关注新维度的开发,也要兼顾量表的简洁性,同时考虑测量的地区差异性.因此,未来研究要着眼于开发免受不同国家政治经济等因素影响的普适性量表,也应结合中国行政体制与文化特色,推进公共服务动机的本土化测量.