江苏省某地级市"优质服务基层行"实践调查研究
wf（2022）
Abstract
通过对某地级市30家基层医疗机构开展问卷调查和分析,对该市"优质服务基层行"开展情况进行评估,发现该市基层医疗机构"优质服务基层行"基本上实现了预期目标,对基层医疗机构的科室设置、人员配置、服务质量、综合管理等各方面均有较大的促进作用.基层医疗机构对于评审工作基本满意,但普遍认为评审机制中仍存在指标过多,台账繁琐等问题,给基层实操增加了一定难度.因此,"优质服务基层行"是基层医疗机构持续改进、不断提升服务能力的有效举措,建议在后续的工作中简化评审内容、精简台账要求.
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