护理不良事件中第二受害者心理体验的质性研究

目的 探讨护理不良事件中第二受害者护士的心理体验,为构建针对性支持体系提供参考,从而促进护士和患者安全.方法 采用质性研究中的现象学研究方法,于2019年2月—12月选取北京市某三甲医院15名经历过不良事件的护士,通过半结构深入访谈收集资料,采用Colaizzi 7步分析法进行资料分析.结果 提炼出4个主题:(1)情绪体验.包括担忧、愧疚与自责、焦虑;(2)认知体验.包括怀疑自身能力、从事件中成长;(3)应对行为体验.包括以问题为中心的应对和以情绪为中心的应对;(4)支持需求.包括切实可行的预防措施和建立非责备性文化.结论 护士第二受害者身心负担较为严重.护理管理者应关注第二受害者的体验,了解其支持需求,建立第二受害者相关支持系统,给予指导和干预,以改善护士第二受害者的身心健康状况,保障护士和患者安全.