中国林业机械用户满意度调查与分析

以个人、公司、林场与合作社四类林业机械用户作为研究对象,通过在线调查获取一手数据,采用有序Logit模型、联立表格和描述性统计相结合的方法,分析林业机械用户对购置补贴、使用和售后服务的满意度及其成因.结果表明:个人、公司、林场与合作社用户对林业机械购置补贴比较满意,对林业机械使用基本满意,对林业机械售后服务满意度一般;林业机械价格、效益和用户需求对林业机械购置补贴、使用和售后服务的满意度均具有显著的正向影响;用户类型对林业机械使用满意度和售后服务满意度均无显著影响,公司用户相对于林场用户对购置补贴的满意度更低.为了提高用户对于林业机械的满意度,建议进一步加大林业机械资金补贴力度、注重提高林业机械产品品质和使用效率、完善林业机械社会化服务体系.