Aplicação de escalas de teoria de resposta ao item na área de tecnologia da informação e comunicação

RESUMO Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) são ferramentas essenciais no cotidiano atual, incluindo Educação a Distância (EaD), comércio eletrônico etc. Para captar a percepção de seus usuários, a Teoria de Resposta ao Item (TRI) se revela como um instrumento robusto e eficaz. Sendo assim, este artigo tem como objetivo explorar a aplicação de escalas da TRI no contexto de TICs, focando na avaliação das escalas utilizadas nas pesquisas. Para isso, foi desenvolvida uma busca sistemática nas bases de dados da EBSCO, SCOPUS e Web of Science. Foram encontrados 16 artigos que aplicam a TRI em situações de TICs, estes aplicaram o Modelo de Resposta Gradual, o Modelo Logístico de Um, Dois e Três Parâmetros, Modelo de Desdobramento Graduado Unidimensional e Modelos Multidimensionais. Foram evidenciadas escassez de aplicação da TRI em conjunturas tecnológicas, apesar da sua robustez e variabilidade de modelos; e carência de destaque à elementos iniciais do desenvolvimento de uma escala precisa e coerente. Palavras-chave: TICS; TRI; escala; confiança; validade.