西医常规管理结合中医情志理念对医疗服务质量的影响

目的:探讨和研究西医常规管理方法结合中医情志理念方法对医院医疗服务质量的影响,为提高神经衰弱患者护理效果提供参考.方法:将2019年2月-2021年2月的188例神经衰弱患者作为研究的调查对象,根据神经衰弱患者入院时间分为对照组和观察组,每组94例.对照组实施西医常规管理方法进行干预.观察组实施西医常规管理结合中医情志理念管理方法进行干预.统计患者在治疗和护理期间发生的不良反应,计算并发症总发生率值,结合医院神经衰弱患者临床疗效评价标准进行评价,统计临床疗效总有效率值.采用汉密尔顿焦虑自评量表(HAMA)和汉密尔顿抑郁自评量表(HAMD)对患者的负性情绪进行评价,分数越高则患者的焦虑和抑郁情况越严重,相反则负性情绪越轻.采用临床成人患者护理满意度评价量表对患者的护理满意程度进行评价,计算护理总满意率值.结果:两组神经衰弱患者均发现了嗜睡、乏力、口干、恶心等不良反应,其中观察组患者的不良反应总发生率明显低于对照组(P＜0.05).观察组临床疗效总有效率明显高于对照组(P＜0.05).观察组患者的HAMA焦虑评分、HAMD抑郁评分均要低于对照组(P＜0.05).观察组患者对护理满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:医院神经衰弱患者在西医常规管理基础上添加中医情志理念护理方法后医疗服务质量有所提高,其中患者的不良反应发生情况明显减少,临床疗效提高较为明显.