基于技术接受模型的医疗电子票据使用影响因素分析

目的:在医疗卫生体制改革背景下,探究影响医疗电子票据使用的主要因素,为未来医疗电子票据的全面推行提供参考.方法:基于技术接受模型、计划行为理论、创新扩散理论,构建门诊患者医疗电子票据决策模型进行路径分析.结果:医疗电子票据采纳意愿受用户使用态度和主观规范的正向影响;感知易用性通过直接影响和以感知有用性为中介的间接影响两种路径,对用户使用态度产生正向作用;复杂性和相对优势显著影响用户感知.结论:为推进医疗电子票据持续发展,医院应建立和完善票据管理系统,统一数据采集标准,凸显使用功能,构建医疗电子票据改革推进多元化协调机制.