Analyse des déterminants de la fréquence d’achat sur les sites Web marchands

Plus de 370 millions de transactions sur Internet ont été enregistrées en France en 2018 (+ 24.5% en un an). Sur la base d’une enquête réalisée auprès de 196 internautes acheteurs et de la méthode des préférences déclarées, nous avons construit un modèle explicatif de la fréquence d’achat des e-consommateurs. Un traitement économétrique a permis d’identifier 9 variables explicatives qui révèlent une influence allant de +6 achats pour l’ergonomie à +20 achats pour le budget. À travers ces résultats, nous proposons un plan d’actions à réaliser pour tout manager souhaitant améliorer la fréquence d’achat de son site marchand.