Analyse des déterminants de la fréquence d’achat sur les sites Web marchands
Recherches en Sciences de Gestion(2021)
Abstract
Plus de 370 millions de transactions sur Internet ont été enregistrées en France en 2018 (+ 24.5% en un an). Sur la base d’une enquête réalisée auprès de 196 internautes acheteurs et de la méthode des préférences déclarées, nous avons construit un modèle explicatif de la fréquence d’achat des e-consommateurs. Un traitement économétrique a permis d’identifier 9 variables explicatives qui révèlent une influence allant de +6 achats pour l’ergonomie à +20 achats pour le budget. À travers ces résultats, nous proposons un plan d’actions à réaliser pour tout manager souhaitant améliorer la fréquence d’achat de son site marchand.
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Key words
web,fréquence,sites
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