儿科医师感知医患关系与离职倾向关系 ——基于工作满意度的中介作用

目的:了解儿科医师的感知医患关系、工作满意度、离职倾向现状,探究感知医患关系、工作满意度对离职倾向的影响,为降低离职率和稳定儿科医师队伍提供参考依据.方法:采用分层随机抽样,对武汉市不同级别公立医疗机构儿科医师发放问卷600份,有效回收率为93.17％;采用Pearson相关方法分析相关性,采用t检验、方差分析探讨不同人口学特征下离职倾向差异,采用线性回归探讨其线性关系,并运用中介模型探讨感知医患关系、工作满意度对离职倾向作用效果.结果:武汉市儿科医师的感知医患关系能够预测其工作满意度,95％置信区间为(0.632,0.888),具有统计学意义,但无法直接预测离职倾向,95％置信区间为(-0.270,0.144);由中介效应检验结果发现工作满意度是感知医患关系和离职倾向的完全中介,95％置信区间为(-0.475,-0.235),具有统计学意义.结论:医患关系问题长期存在,但是不会直接导致儿科医师离职,而是会与医院的内部保障和激励机制共同发生作用,若要稳定儿科医师队伍,需要通过医院内部管理措施提高其工作满意度.