基于互联网云平台的新生儿护理咨询门诊实施效果

目的:基于互联网云平台建立护理咨询云门诊,预防或减少新生儿疾病的发生.方法:医院微信公众号与第3方移动健康平台对接,构建护理咨询云平台;在系统上规范和明确服务主体、咨询范围、服务流程和系统反馈.评价基于互联网云平台的新生儿护理咨询门诊的效果.结果:2017年5月27日至2021年3月31日,新生儿护理云门诊咨询1 393人次,线下门诊797人次.同期云门诊与线下门诊比较,云门诊例次明显高于线下门诊(P＜0.001);新生儿喂养护理、皮肤护理、睡眠护理云门诊咨询量明显高于线下门诊(P＜0.001).结论:新生儿护理云门诊能满足新生儿延续性护理需求,解决家长问题,避免部分新生儿因护理问题到医院就诊,节约社会资源.临床护士获得新的发展空间,优秀护士也能获得新的自身价值定位.