标准化作业流程管理在CCU与心血管病区间交接中的应用

目的 探讨标准作业流程管理在CCU与心血管病房间患者交接工作中的应用效果.方法 将2019年8—10月CCU与心血管病房间转科患者随机分成观察组和对照组,每组各80例.对照组采用常规的交接班模式,观察组成立研究小组,采用标准化流程管理模式对CCU与心血管病房间患者交接进行培训,制订交接表,以此规范专科交接方式.比较两组患者交接模式的护士满意度及两组交班的护理质量.结果 观察组在护士满意度和交接班护理质量均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);观察组在交接班的护理质量优于对照组,差异有统计学意义(P<0.01).结论 通过标准化作业流程管理在交接班中的应用,规范护理人员专科交接流程和内容,提高护士满意度和护理质量,保障护理安全.