杭州市养老机构组织文化现状调查分析

目的 调查分析杭州市养老机构组织文化现状,并对养老机构组织文化建设提供建议.方法 采用实地考察与问卷调查法,从物质文化、制度文化、精神文化三个层面对杭州市21家星级养老机构及其中293名养老护理员进行调查.物质文化层面围绕着床位人员配备、机构物理环境;制度文化围绕着行为礼仪规范、排班制度、薪酬制度、培训制度四方面;精神文化围绕着从业年限和组织承诺水平.结果 杭州市21家养老机构共有床位8 898张,入住老年人5 468名,入住率61.5％;所有养老机构均制定了排班制度、薪酬制度、培训制度,部分未制定礼仪规范;养老护理员中从事养老护理行业5年以上仅占38.6％,组织承诺总分为(59.62±9.34)分.结论 养老机构适老性能有待提高,民办养老机构入住率低;养老护理员工作量与薪酬待遇不匹配;机构培训缺乏统一标准:行业缺乏长期从业者且员工组织承诺水平低.