消毒供应室流程化作业标准在护理缺陷管理中的应用

目的:探讨流程化作业标准在消毒供应室护理缺陷管理中的应用效果.方法:选取消毒供应室46名护理人员及其负责的300件包装物作为研究对象,按照抽签法随机将护理人员分为对照组和观察组各23名,对照组采取常规标准行规范管理,观察组实行流程化作业标准行规范管理;比较两组护理人员工作质量评分,分别从清洗、消毒灭菌、包装3个环节统计两组护理缺陷事件发生率.结果:观察组护理人员积极性、责任心、专业知识及技术操作水平评分均高于对照组(P<0.01),观察组锈渍、物品脱落、未灭菌包、超量装载、灭菌产品质量、标签有误、数量错误、结构性能缺失、有残留物等护理缺陷事件发生率均低于对照组(P<0.05,P<0.01).结论:流程化作业标准可有效改善消毒供应室护理人员工作积极性、责任心及专业操作技术,能提高各环节合格率,有效避免护理缺陷的发生风险.