提高护患沟通能力减少护理纠纷发生

通过探讨护患关系在医疗过程中的重要性和所面临的各种问题，提出如何提高护理人员沟通能力的方法和建议，认为护士必须具备丰富的专业理论、过硬的操作技能、良好的心理素质、健康的生活方式、合理的表达方式等，才能有效维护和谐的护患关系。
　　随着社会的进步和发展，医学模式与健康观念的不断改变，人们对健康的追求，对医疗服务质量的需求越来越迫切。如何维护良好的护患关系，使护理工作有效顺利的展开，已成为解决医患关系矛盾的主要途径之一。因此，加强护理人员与患者及其家人的沟通，展现了护理工作的又一功能。把患者当朋友、当亲人，并与之真诚的沟通，真正让服务对象满意，是狐狸工作的宗旨，也是护理工作的中心任务。