浅谈我院门诊预约挂号
HEALTHMUST-READMAGAZINE（2013）
Abstract
卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作意见中指出,预约诊疗服务工作是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施,对于方便群众就医,提高医疗服务水平具有重大意义[1].我院作为一所三级甲等医院,年门诊量达180万人次,且以每年8%-10%的速度增长,本着优化就诊流程,缩短等候时间,方便患者就医为目的.于2005年开始启动门诊预约挂号,经过近9年的调整和磨合,取得了一定的经验,现总结如下.
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