特诊室优质服务在体检中的重要作用
wf（2021）
摘要
为提高健康医学科特诊室服务质量,对存在的主观及客观服务质量问题及原因进行剖析,开展一系列整改措施(①服务礼仪培训,提升职业素养;②加强技能培训,提高专业水平;③优化体检流程,改善体检环境;④实时健康宣教,提高健康认知水平;⑤提倡人性化服务,提高体检者满意度;⑥感控防护常态化,提供安全健康体检环境),制定推广优质服务理念,提高特诊室从业人员的职业素养及体检者满意度,为高质量、高标准完成体检工作提供基础保障.
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