医疗行为管理系统下手术室护理工作满意度测评的应用效果分析

目的:改进手术室护理工作满意度测评方法,简化满意度测评内容,提高手术室护理工作满意度测评效用,以期为手术室护理工作质量持续改进提供更为客观准确的依据.方法:将改良前的手术室护理工作满意度测评量表纸质版现场发放(对照组1)给外科医生进行评分;将改良后的满意度测评量表分别运用微信平台推送(对照组2)和运用医疗行为管理系统(实验组)推送给外科医生进行评分.比较实验组和对照组的量表耗时、量表回收率及满意度评价结果.结果:医疗行为管理系统视域下手术室护理工作满意度测评量表的耗时明显缩短(P＜0.05),量表回收率显著提高(P＜0.05),满意度评价结果差异无统计学意义(P＞0.05).结论:测评内容简化后嵌入医疗行为管理系统的手术室护理工作满意度评价方法在保证满意度评价质量的情况下,能有效缩短外科医生测评量表的耗时,提高测评回收率,并对提升手术室护理工作满意度测评效能、促进护理工作质量持续改进具有十分重要的意义.