体验式教学在提高手术室护士优质护理服务中的应用效果分析

目的 探讨体验式教学在提高手术室护士优质护理服务中的应用效果.方法 选取烟台市某三甲医院手术室48名护士,采用体验式教学进行手术室护士优质护理服务培训,分为术后访视患者负反馈问题收集、手术室护士情景体验、手术室护士分享体验感受、手术室护士交流自身期待、整合、应用6个环节,共8周完成.在培训前后分别运用手术室护士人文关怀行为量表、护患沟通能力测评表和手术患者关怀感知问卷、手术患者满意度调查问卷进行测评,与去年同期做比较.结果 实施体验式教学培训后,手术室护士人文关怀行为量表各项得分均明显高于培训前,手术患者关怀感知问卷、手术患者满意度调查问卷得分显著高于培训前,且差异均有统计学意义(P<0.05)手术护理相关并发症的发生率较培训前明显降低,差异有统计学意义(P<0.05).结论 体验式教学可以提高手术室护士的人文关怀能力及护患沟通能力,降低手术护理相关并发症发生率,提高手术患者满意度,对提升手术室护士优质护理服务具有积极意义.