PDCA循环管理方法在门诊药房用药错误监测中的应用

目的:研究分析PDCA循环管理方法在门诊药房用药错误监测中的应用效果.方法:本次研究选择我院2018年1月到2019年1月期间门诊药房用药错误可能发生环节进行分析,对门诊处方2250张配药情况针开展分析,不断改进医疗服务质量.在2019年2月到2021年2月开展门药房用药错误监测施行PDCA循环管理,观察用药情况.结果:PDCA实施前配药错误每万人达170.1次,实施PDCA管理后配药差错每1万人25.1次,降低幅度为84％,实施PDCA前不合格处方占整个处方的2.1％,实施PDCA管理后不合格处方占处方的0.6％经低幅度为70％.结论:在门诊药房管理中执行PDCA循环管理能够明显降低用药错误率,值得广泛应用推广.