Capital humano, relacional e estrutural em organizações hospitalares: evidências empíricas / Human, relational and structural capital in hospital organizations: empirical evidence

O capital intelectual tornou-se o principal ativo das organizacoes por ser um ativo intangivel com elevada capacidade de gerar beneficios para as entidades que controlam sua aplicacao. Portanto, este estudo tem o objetivo de identificar a presenca e as correlacoes entre os elementos do capital intelectual, agrupando-os em capital humano, relacional e estrutural, de uma organizacao hospitalar. Esta investigacao e de carater quantitativo, onde foi aplicado um questionario cujas questoes foram testadas pelo Little MCAR. Para cada item foi calculada a media, a mediana, o desvio-padrao e o coeficiente de correlacao. A organizacao estudada mostrou alto nivel de presenca de capital humano; fraco para o elemento capital relacional e moderado para o elemento capital estrutural. A relacao entre os elementos do capital humano e do estrutural foi negativa e significativa; entre os elementos do capital humano e do relacional mostrou-se positiva e significativa; a relacao entre os elementos do capital estrutural e o do relacional apresentou-se positiva e significativa. Os resultados do estudo permitem recomendar que toda organizacao deve avaliar a importância relativa de cada um dos elementos formadores do capital intelectual, pois seu desempenho depende da interdependencia entre eles.