Medición del burnout: Estructura factorial, validez y confiabilidad en trabajadores argentinos

El burnout representa uno de los daños de ca­rácter laboral y psicosocial más importantes en el mundo actual. En el presente trabajo se ana­liza la estructura factorial, la validez y la con­fiabilidad de una medida de burnout en Argen­tina, compuesta por las escalas del Maslach Burnout Inventory-General survey (MBI-GS)y la subescala de despersonalzación correspon­diente al Maslach Burnout Inventory-Human services. Se utilizó una muestra de 1903 traba­jadores del sector público, privado y organiza­ciones sin fines de lucro. Para evaluar la estruc­tura interna se pusieron a prueba un total de seis modelos. Los resultados obtenidos por medio de análisis factorial confirmatorio, indican que un modelo de dos factores correlacionados, com­puesto por las dimensiones corazón del burnout (agotamiento y cinismo), es el que posee un me­jor ajuste a los datos. Por su parte, los análisis de confiabilidad evidenciaron una consistencia in­terna aceptable, como así también una adecuada fiabilidad de constructo para los factores. Fi­nalmente, se obtuvieron correlaciones signifi­cativas y en la dirección esperada entre los fac­tores del burnout y medidas de engagement y afecto, proporcionando así evidencia externa de validez concurrente para los puntajes de la es­cala. Globalmente, los resultados son satisfac­torios y avalan el uso del MBI-GS en el contexto argentino, aunque se requiere de nuevos estudios que examinen otras propiedades psicométricas relevantes. Se discuten las implicaciones de este trabajo para la evaluación y la investigación so­bre burnout en Argentina.