Atitudes do Consumidor Frente ao Consumo de Marcas de Cosméticos

Objetivo:O objetivo deste estudo verificar a validade preditiva das atitudes implcitas e explcitas para explicar as relaes entre atitude e comportamento do consumidor frente a duas marcas de cosmticos (Mary Kay TimeWise e Natura Ekos). Mtodo: So elaborados dois testes para mensurar atitudes (implcitas e explcitas) dos participantes. Por fim, cada um deles realiza uma tarefa de simulao de compra por computador. Uma regresso linear mltipla utilizada para identificar se os resultados do Teste de Associao Implcita (TAI) e da escala explcita de mensurao de atitude so estatisticamente eficazes para prognosticar os comportamentos simulados de consumo. Originalidade/Relevncia: Pesquisa relevante para a melhoria da medio das atitudes do consumidor, pois este estudo tambm faz uso das medidas implcitas, considerando as atitudes dos consumidores sem que eles estejam conscientes de suas respostas, j que estas atitudes tambm guiaro suas intenes de consumo. Resultados:As duas mensuraes de atitude indicam maior preferncia pela marca ambientalmente amigvel, revelando ainda que as duas escalas foram estatisticamente teis na predio dos comportamentos de consumo, sendo o TAI a varivel com maior capacidade preditiva. Contribuies tericas/metodolgicas: O estudo das atitudes implcitas traz contribuies prticas e metodolgicas para o estudo do comportamento do consumidor, uma vez que considera no apenas o discurso verbal, mas tambm os processos automticos, subjacentes conscincia, como os estados implcitos reduzindo o vis da aceitao social nas respostas explcitas.