精细化管理对护理作用有多大

目的 ：探究精细化管理在门诊优质护理服务中的实施及效果。方法 ：比较门诊优质护理中使用精细化管理的护理服务效果。结果 ：运用精细化管理后，患者护理满意度、总投诉率均得到改善。结论 ：通过将精细化管理投入到门诊优质护理中，能明显提高患者的护理满意度，同时降低患者护理投诉率。