混合式教学满意度研究 ——以重大公共突发事件发生期间天津市大学生为例

混合式教学在当下"互联网+教育"的理念与重大公共突发事件发生期间实践教学需要下,已成为传统教学模式变革的必然.学生是学习的主体,他们对混合式教学实施效果的满意度是影响教学改革的关键.基于学习者视角,提出了包含学生期望、感知质量、学生满意度、学生抱怨、学生忠诚五个因素的混合式教学满意度影响假设模型.针对天津市大学生进行问卷调查,采用结构方程模型分析方法,对满意度假设模型进行了检验,分析满意度结构方程模型中各因素的影响,结果表明学生期望对感知质量存在正向影响,感知质量对学生满意度存在正向影响,学生满意度对学生忠诚存在显著正向影响.