流程挖掘:技术与应用概述
Science & Technology Industry of China（2021）
摘要
流程挖掘(Process Mining)作为一个新兴信息科学研究领域,已经在企业流程分析、医疗流程管理和制造业流程管理等领域得到广泛应用并产生了巨大的价值.当前流程挖掘的初创公司和客户群主要集中于欧美地区,我国流程挖掘理论研究和产业化都还处于初级阶段.本文首先概述了流程挖掘基本概念,进而通过案例简述了流程挖掘在推动企业数字化转型方面的价值.
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