顾客心理授权对独特性消费的影响——产品类型的调节作用

在企业或品牌进行社交营销的过程中,会选择赋予消费者某种权利或权力,即授权行为.如何更好地利用心理授权激发消费者的购买欲望和兴趣是企业或品牌最关注的问题之一.本文基于社交媒体营销的背景,从顾客心理授权的角度构建心理授权与消费者独特性消费之间的关系模型,并探讨了产品类型的异质性影响.研究结果表明,选择权、知情权、决定权和影响力促进独特性消费需要,产品类型在此过程中发挥调节作用,即在享乐产品中这种效应更为显著.研究结论丰富和拓宽了独特性消费的相关研究,并为企业的实践提供有益参考.