2018年北京市4家戒烟门诊工作流程和运营成本调查

目的 了解北京市4家发展较好的戒烟门诊工作流程和人员、设备等成本信息,总结戒烟门诊工作经验,用以规范基本公共卫生项目戒烟门诊的创建,为项目投入政策提供参考.方法 于2018年4月选取北京市4家戒烟门诊,通过问卷调查、观察和访谈获得戒烟门诊人员、设备和耗材等的成本数据.通过调查访谈和直接观测方法获取门诊作业内容、作业耗时、设备和耗材使用等情况,收集戒烟门诊所在科室人员直接成本数据,使用估时作业成本法计算人员成本,通过使用年限折旧方法分摊计算设备折旧.计算软件为Excel 2007.结果 戒烟门诊核心作业包括首诊、随访和数据录入,被调查医院根据自身情况有选择地开展患者支持、环境建设等补充作业.根据财务成本资料最全的1家医院的财务数据进行测算,为完成项目每年干预200例吸烟者的要求,戒烟门诊每周至少需开诊1d.为完成200例患者戒烟干预的核心作业和补充作业,每年分别应投入人力成本37470和34472元;设备耗材投入7626元.人力和设备耗材成本共计79568元,平均分摊到每个患者约为398元.结论 建议政府按成本对戒烟门诊和医务人员给予补贴,提高戒烟服务提供者的积极性.加强对吸烟危害健康和戒烟门诊的宣传,增加戒烟门诊门诊量,提高门诊使用率及投入效率.