急诊科医护人员职业倦怠原因分析 ——基于广州4家综合医院的质性研究

目的 调查广州市综合医院急诊科医护人员的职业倦怠现状并分析其原因,为制定医院管理相关政策或措施提供研究证据.方法 采取质性研究方法,从广州市4家综合医院急诊科中随机抽取40名医护人员,采用半结构式访谈,对访谈资料进行整理和描述性分析.结果 急诊科医护人员普遍存在职业倦怠感,主要原因表现在个体主观意愿、医患关系、工作特点、工作环境、医院文化、国家政策等方面,信息化和新技术对改善职业倦怠有帮助.结论 急诊科医护人员职业倦怠现状严重,建议政府和医院管理者高度关注,可从国家政策、急诊建设、医患关系、医务人员身心健康干预、新技术应用和信息化建设等方面着手改善.