我院门诊绩效考核体系的构建及实践探讨

目的 在新一轮医药卫生体制改革政策引领下,研究制订门诊绩效考核体系,并对绩效考核体系的整体实施效果进行客观、准确的评价.方法 以医院门诊部作为研究对象,通过制度宣传、奖罚通报提醒、加强巡查及关注满意度,保证绩效考核体系及考核措施的全面落实.结果 在绩效考核体系引导及具体措施的实施下,医院平均住院日、床位使用率、病床周转率、每名医生日门诊人次、人均业务工作量、准点出诊率、预约率等指标得到显著改善.结论 绩效考核对于激励门诊医务人员工作起到了积极正面的引导作用,有利于提升患者满意度和就医体验.