应用加权TOPSIS法与RSR法综合评价基本公共卫生服务质量

目的 综合评价南通市基本公共卫生服务质量,为提升服务水平、制订管理策略提供依据.方法 采用加权TOPSIS法和RSR法相结合,评价南通市2020年基本公共卫生服务资料,运用多元逐步回归分析,探索影响服务质量的主要影响因素.结果 南通市下辖10个县(市、区),命名为A～J.加权TOPSIS法评价结果显示,2020年基本公共卫生服务质量前3名是D、G、F,后3名是A、B、J;多元逐步回归分析显示,居民电子健康档案建档率、健康档案使用率、管理人群血压控制率、2型糖尿病患者规范管理率是影响评价的主要因素;RSR法评价结果显示,F属于较好档,A、B属于较差档,其余7个地区属于中等.结论 南通市基本公共卫生服务质量存在地区间不平衡现象,相关地区应完善村级服务体系,并加强电子健康档案建档、健康档案使用、高血压患者血压控制、糖尿病患者规范管理等措施,进一步提升服务质量.