基于闭环管理改造的门诊药房系统对门诊药房工作质量的影响

目的:探讨门诊药房系统应用闭环管理改造后对门诊药房工作效率与质量方面的影响.方法:选取2018年2月—2019年2月我院门诊药房实施常规管理期间取药的患者90例作为常规组,再选择2019年3月—2020年3月我院门诊药房落实闭环管理改造的门诊药房系统取药的患者90例作为试验组;比对不同管理方案对患者取药等待时间、处方合格率、发放药物准确率以及患者取药满意率等方面的差异.结果:试验组取药等待时间明显短于常规组,差异有统计学意义(P<0.05).试验组处方合格率为99.03％、发药准确率为99.73％、患者取药满意率为98.89％,均高于常规组的96.84％、97.33％、87.78％,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:门诊药房系统应用闭环管理改造后,可节省人力资源成本,提高工作质量,确保药物用药安全性与追溯性,使患者取药过程更加顺利,进而获得其高度认可,进一步保证患者的用药安全性.