支付效应的理论机制及影响因素

Chinese Journal of Applied Psychology(2021)

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摘要
支付是商品交易的重要环节,常见的支付方式包括现金、银行卡和移动支付.不同支付方式会深刻地影响消费行为,这又被称为支付效应.该领域目前仍缺少系统性综述,基于此,本文梳理了包括条件理论、支付痛感理论与双通道理论在内的解释支付效应的理论机制,并总结了影响支付效应的内生性与外生性因素.未来研究可以从消费者决策方式、情感依恋、风险感知等新视角出发,深入挖掘移动支付、刷脸支付等新型支付方式对消费行为的影响.
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