医务社工如何干预医患信息不对称
China Society Periodical(2015)
摘要
改革开放30多年来,我国各地医疗卫生服务规模、服务条件、服务水平有了很大改善和提高,但医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加.引起医患关系、医疗纠纷的原因多种多样,其中,医患双方信息不对称是医疗纠纷、医患矛盾产生的重要原因.解决医患信息不对称是缓解医患矛盾的有效途径之一.医务社工以第三方的身份介入医疗服务中,可以在医务人员与患者之间形成一种新形式的“润滑剂”,协助医护人员加强医患沟通,解决病人及其家属在诊疗期间发生的信息偏差,进而减少医患矛盾和纠纷.
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