主动医疗服务模式的探索与实践

缓解“看病难”一直是深化医药卫生体制改革的重要内容之一，而依托信息化建设，创新主动医疗服务模式，是缓解群众“看病难”的重要举措之一。中南大学湘雅二医院（以下简称湘雅二医院）为了缓解群众“看病难”，通过医疗信息化专业人才团队不断的实践，逐步开发并形成了以信息化建设为核心的主动医疗服务模式。这不仅保障了医疗服务质量，还降低了医疗纠纷事件，营造了和谐的就医环境，更为重要的是能够从这一系列的信息化建设成果中管窥出医疗信息化人才在其中发挥的重要作用。