慢性病患者家庭医生签约服务满意度影响因素研究
Journal of Nanjing Medical University(Social Sciences)（2020）
摘要
采用自制问卷,对南京市某城、郊两区2017年4月新签约的居民进行电话访问调查,共收回有效问卷2 225份,分析慢性病患者对家庭医生签约服务满意度的现状及其影响因素.结果 显示,地区、签约医生诊疗水平、医护人员服务态度、社区医院环境对慢性病患者家庭医生签约服务满意度的影响有统计学意义(P＜0.01).应通过明确家庭医生签约服务的功能定位、提高家庭医生的诊疗水平、改善医务人员的服务态度、优化社区医院服务环境提高慢性病患者对家庭医生签约服务的满意度.
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