基于扎根理论的顾客持续参与虚拟品牌社区的动机研究

Journal of Jiangsu University of Science and Technology (Science and Technology)（2018）

Cited 0|Views0

No score

Abstract

构建虚拟品牌社区是企业的营销方式之一,而顾客持续参与是虚拟品牌社区得以发展的关键.针对顾客持续参与问题,采用扎根理论,以四个手机类虚拟品牌社区为研究对象,通过收集顾客在虚拟社区内发布的帖子,经开放式编码、主轴编码、选择性编码,构建顾客持续参与虚拟品牌社区的动机模型.研究结果表明,顾客持续参与虚拟品牌社区的动机可分为七类:品牌社区依恋、社交性动机、娱乐动机、价值获取动机、参与回报、自我实现和自我表现.参与动机对顾客持续参与虚拟品牌社区意愿具有重要影响,能影响顾客持续参与的行为.

AI Read Science

Must-Reading Tree

Example

Generate MRT to find the research sequence of this paper

Chat Paper

Summary is being generated by the instructions you defined