基于演化博弈的企业应对微博负面舆情策略研究
wf(2016)
Abstract
根据舆情传播不同阶段的特征引入演化博弈理论,分别针对成长期和蔓延、爆发期两个阶段的企业和微博用户建模并得到进化稳定策略。分析不同类型舆情事件下偏好不同企业的策略选择,用“大众DSG变速器故障”事件作为案例验证模型的合理性,为企业应对负面舆情提供建议。
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Key words
crisis management,microblog negative public opinion,evolutionary game
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